Toimitusehdot

Yleistä

Tilaaminen verkkokaupasta

Tilaaminen tapahtuu merkitsemällä tuotteen haluttu määrä ja siirtämällä tuote ostoskoriin. Ostoskorissa asiakas antaa toimittamista varten pyydetyt asiakastiedot, valitsee maksutavan, tarkistaa ostoskorin tuotteet ja vahvistaa tilauksen. Sopimus kaupasta syntyy asiakkaan tehdessä tilauksen tuotteista. Käsittelemme tilauksia kivijalkapuodin aukioloaikoina eli arkipäivisin maanantaista lauantaihin. Tilauksestaan asiakas saa tilausvahvistuksen/ennakkolaskun viimeistään seuraavana arkipäivänä, ellei toisin ilmoiteta.

Koska tilausjärjestelmämme ei ole yhteydessä varastotilanteeseen, tilaamasi tuote saattaa olla tilapäisesti loppu. Tälläisissä tilanteissa otamme yhteyttä sähköpostitse.

Halutessaan tilauksen voi suorittaa verkkokaupan lisäksi myös sähköpostilla tai kirjallisesti. Merkitse tällöin tilaukseen tuotenumero, tuotteen nimi, kappalemäärä sekä hinta. Yhteydenottoa ja toimitusta varten tilauksesta tulee löytyä asiakkaan nimi, osoite, sähköposti sekä puhelinnumero.

Tilaajana ja maksajana voi toimia yli 18- vuotias henkilö. Ei täysi-ikäisten tulee pyytää huoltajaa suorittamaan tilaus / huoltajan suostumus.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%.

Maksutavat

Maksu suoritetaan kokonaisuudessaan ennakkomaksuna / tilisiirtona. Maksun tulee olla Käsityöpuoti Silmu&Solmun tilillä 8 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksen saapumisesta. Sen jälkeen tuote palautuu takaisin myyntiin.

Toimitus, -aika ja -kulut

Toimitus tapahtuu postitse. Toistaiseksi toimitamme tuotteita vain Suomeen.
Posti- ja toimituskulut ovat pienissä lähetyksissä 2 euroa (muutamat napit, nauhat, vetoketjut, pienet määrät kankaita jne). Isoimmissa lähetyksissä postikulut lasketaan maksikirje- ja pakettihinnaston mukaan. Postikulut ilmoitetaan tilausvahvistuksessa eli ennakkolaskussa.

Yli 80 euron arvoiset tilaukset toimitamme ilman postituskuluja. (Tilauksen loppusumman tulee ylittää 80 € myös mahdollisten alennusten jälkeen.)

Tilaus pyritään postittamaan samana arkipäivänä kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Mikäli tilauksen postitus jostain syystä viivästyy, ilmoitamme tästä viipymättä asiakkaalle.

Esimerkkejä Postin maksuista:
   Tilaavievä kirje max. 500g 6,70 €
   Paketti 0-2kg 8,50 €
   Paketti 2-5kg 10,05 €

Tilaus on mahdollista myös noutaa Sastamalan myymälästämme ilman toimituskuluja.

Huom! Koska ympäristömme on meille tärkeä, kierrätämme myös pakkausmateriaalia. Tilauksesi saattaa siis olla pakattuna käytettyyn pakkausmateriaaliin. 

Tuotteiden palauttaminen

Mikäli et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin on sinulla oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Niin palautettavien tuotteiden kuin pakkaustenkin tulee olla käyttämättömiä. Ota ennen palautusta Silmu&Solmuun yhteyttä lisäohjeita varten sähköpostitse tai puhelimitse.

Muuta huomioitavaa

Tuotteiden hinnat ja toimitusehdot voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja tarvittaessa.

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§ mukainen rekisteriseloste.

Rekisterinpitäjä:

Käsityöpuoti Silmu&Solmu
Yhteyshenkilö: Sirpa Mähönen, puh. 040 747 6531
Osoite: 38200 Sastamala
Sähköposti: info@silmusolmu.fi

Asiakasrekisteri